Livraison

Informations générales de livraison
Nos produits sont directement stockés dans notre entrepôt aux Pays-Bas. Si vous passez votre commande avant 22h, nous pourrons alors l’expédier le même jour.

Pour les livraisons vers la Belgique et le Luxembourg, les commandes sont acheminées avec PostNL. Dans la plupart des cas, les colis sont livrés au prochain jour ouvré.

Pour les livraisons vers la France, les commandes sont acheminées via DPD / Colis Privé.
Dans la plupart des cas, les petits colis et les tables de massage pliantes sont livrés sous 3 à 5 jours ouvrés.
Les tables de massage électriques et les autres colis volumineux sont livrés sous un délai de 1 à 2 semaines par des transporteurs spécialisés.

Le délai exact applicable à chaque produit est indiqué sur sa fiche, au-dessus du bouton Ajouter au panier.

Ces délais s’appliquent à la France métropolitaine. Pour les territoires d’outre-mer et les autres régions, des frais de livraison additionnels peuvent s’appliquer.
Si votre localisation n’apparaît pas dans les options de livraison, veuillez nous contacter directement par e-mail à info@zengrowth.fr, nous serons ravis de vous communiquer le coût de livraison spécifique.

Veuillez noter qu’il s’agit ici d’estimations de temps de livraison, nous ferons tout notre possible pour que votre commande vous arrive au plus vite, cependant nous ne sommes pas à l’abri d’éventuels retards. Si votre commande ne devait pas arriver à la date prévue, nous vous en informerons au plus vite afin de trouver une solution.

Sachez que nous accordons beaucoup d’importance au respect des dates de livraison, c’est pourquoi nous travaillons en collaboration étroite avec nos transporteurs. Ainsi, 9 commandes sur 10 sont livrées dans les temps indiqués sur notre site.

Vous retrouverez les délais de livraison sur la page de chaque produit (au-dessus du bouton Ajouter au panier). Ainsi vous aurez toutes les informations nécessaires avant de passer commande.

Les colis sont livrés du lundi au samedi. Nous faisons tout notre possible pour que les commandes vous arrivent au plus vite.

Réception de votre commande en plusieurs colis
Dans certains cas, si nous ne pouvons envoyer la totalité de vos articles en un seul et même colis, alors nous vous enverrons plusieurs colis. Par exemple : si vous commandez une table de massage et quelques accessoires. Même si nous transmettons au transporteur les différents colis en même temps, il est possible qu'un colis soit livré avant le reste de votre commande.

Frais d'expédition
Chez ZenGrowth, nous accordons une importance particulière à notre impact écologique.

Nous souhaitons encourager nos clients à ne commander que les produits dont ils ont besoin, en groupant leur commande. C’est pourquoi nous vous proposons des descriptions détaillées, des photos et des vidéos de nos produits. Nous souhaitons éviter l’expédition des petites commandes, puisque celles-ci nécessitent autant de matériel d’emballage et de transport que les plus grosses.

Cela explique pourquoi il ne vous est pas possible de valider une commande de moins de 20 €. Au-delà de 20 €, ZenGrowth prend à sa charge une partie des frais de port, puis leur totalité à partir de 80 € de commande (65 € pour la Belgique).

Voilà le récapitulatif des frais de port :

Valeur de la commande	France	Belgique	Luxembourg
Moins de 80 € (Belgique 65 €)	9,90 €	5,90 €	9,90 €
80 € et plus (Belgique : 65 €)	Gratuit	Gratuit	Gratuit

Délais de livraison
Nous expédions les commandes du lundi au vendredi (sauf pendant les jours fériés aux Pays-Bas). Vous trouverez ci-dessous le délai de livraison par commande :

Luxembourg et Belgique*

Jour du passage de la commande	Heure	Jour d'expédition	Jour de livraison prévu
Lundi	Commande passée avant 22h	Lundi	Mardi
Mardi	Commande passée avant 22h	Mardi	Mercredi
Mercredi	Commande passée avant 22h	Mercredi	Jeudi
Jeudi	Commande passée avant 22h	Jeudi	Vendredi
Vendredi	Commande passée avant 22h	Vendredi	Samedi
Samedi	Commande passée avant 18h	Lundi	Mardi
Dimanche	Commande passée avant 18h	Lundi	Mardi

Nos indications concernant le délai de livraison peuvent varier en raison de circonstances exceptionnelles. Les commandes passées avant 22h du lundi au vendredi sont expédiées le jour même ; celles passées le week-end avant 18h sont expédiées le lundi. Il s'agit ici d'estimations de livraison, nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'un retard de la part du transporteur.

France*

Jour du passage de la commande	Heure	Jour d'expédition	Jour de livraison prévu
Lundi	Commande passée avant 22h	Lundi	Vendredi
Mardi	Commande passée avant 22h	Mardi	Samedi
Mercredi	Commande passée avant 22h	Mercredi	Lundi
Jeudi	Commande passée avant 22h	Jeudi	Mardi
Vendredi	Commande passée avant 22h	Vendredi	Mercredi
Samedi	Commande passée avant 18h	Lundi	Vendredi
Dimanche	Commande passée avant 18h	Lundi	Vendredi

* Délais indicatifs, hors jours fériés et hors colis volumineux (tables de massage), livrés sous 1 à 2 semaines par des transporteurs spécialisés.

Vous ne vivez pas en Belgique, au Luxembourg ou en France ? Nous expédions également partout en Europe, avec PostNL : une livraison européenne rapide et garantie. Les délais varient selon le pays, en général entre 3 et 5 jours ouvrés.