Conditions générales de Klarna

Attention : si vous choisissez ce mode de paiement, vous concluez un accord de paiement financier avec Klarna et non avec ZenGrowth.

Les présentes conditions s'appliquent lorsque vous réglez votre commande ZenGrowth via Klarna. L'acceptation de votre demande et les modalités de remboursement relèvent de Klarna, qui peut refuser ce mode de paiement.

Payer après réception de votre commande

Si vous choisissez « Payer plus tard », vous réglez votre commande 14 jours après son expédition. Nous transférons notre créance à Klarna Bank AB, qui vous envoie ensuite les instructions de paiement. Vous payez donc directement Klarna.

Klarna offre par ailleurs une protection des achats : vous n'avez pas à payer votre commande avant de l'avoir reçue, et Klarna peut intervenir si vous rencontrez un problème avec votre achat. Si vous retournez tout ou partie de votre commande, pensez à mettre votre facture en attente depuis votre espace Klarna, afin d'éviter de recevoir des rappels pendant le traitement de votre retour.

Vous trouverez ici plus d'informations et les coordonnées de Klarna, et ici le détail de la protection des achats.

Payer en 3 fois sans frais

Avec le paiement en 3 fois de Klarna, vous répartissez le montant de votre achat en trois versements sans frais supplémentaires. Les prélèvements sont effectués automatiquement tous les 30 jours.

Vous trouverez ici plus d'informations sur le paiement en 3 fois.

Frais et retard de paiement

Si votre paiement n'a pas été effectué à la date limite indiquée dans les instructions de paiement, Klarna vous adresse un premier rappel gratuit par e-mail, assorti d'un nouveau délai de 14 jours. Des frais de rappel peuvent ensuite s'appliquer, ainsi que des frais de recouvrement en cas de non-paiement prolongé.

Ces montants sont fixés par Klarna et peuvent évoluer. Les conditions applicables sont celles qui vous sont communiquées par Klarna au moment de votre commande et dans vos instructions de paiement.

Vérification de solvabilité et traitement de vos données par Klarna

Si vous choisissez le mode de paiement « Payer plus tard », Klarna peut évaluer votre solvabilité. Si une vérification a été effectuée, vous en êtes informé par e-mail ou par courrier.

Vos données personnelles sont traitées par Klarna afin de respecter les obligations découlant de ce contrat, ainsi qu'à des fins complémentaires détaillées dans sa déclaration de confidentialité. En utilisant les services de Klarna, vous confirmez avoir pris connaissance de cette déclaration. Klarna traite vos données notamment pour vous identifier, réaliser des analyses de clientèle, des évaluations de crédit, des actions de marketing et de développement commercial. Klarna peut également transmettre vos données à des partenaires sélectionnés, tels que des agences d'information sur le crédit, qui peuvent être situés en dehors de l'Union européenne et de l'Espace économique européen. Sa déclaration de confidentialité précise le partage des données, vos droits, les moyens de contacter Klarna et les modalités de dépôt d'une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Gestion des droits de Klarna

Vous acceptez que Klarna puisse céder ses droits, au titre d'un contrat auquel les présentes conditions s'appliquent, à une autre personne physique ou morale. Une telle cession n'a aucune incidence sur vos droits légaux en tant que consommateur.

Une question sur votre paiement Klarna ? Écrivez-nous à info@zengrowth.fr ou contactez directement le service client de Klarna.