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Tarifs de retour (frais de port)

France

  • Tarif colis (DPD) - 9,95 €

Belgique

  • Tarif colis (PostNL) - 5,90 €

Tables de massage électriques

  • Retour offert (Mainfreight) - aucun frais à votre charge

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Pourquoi les retours ne sont pas gratuits
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